Cuando una experiencia vale más de mil palabras. El impacto del caso UNITED en los consumidores

Todos sabemos que, en el mundo actual, como consumidores cambiamos constantemente y exigimos más, sin embargo, las compañías que nos atienden también tienen que evolucionar con los nuevos requerimientos o la tendencia es que desaparezcan y sean desplazadas por nuevos modelos de negocio. Lo hemos visto en la tendencia actual de cambios en varias industrias […]

La Generación Audaz… Un nuevo consumidor al sobrepasar los 50 años

Tradicionalmente se hablaba de los Baby Boomers como la generación que estaba arriba de los 50 años, relacionando con un consumidor viejo y desactualizado, sin embargo, actualmente la denominada generación X ya está cumpliendo los 50 años y la realidad de este grupo es muy diferente. Desafiando y sin miedo debido a todos los cambios […]

¿Y cómo terminan los consumidores este 2016? Las 7 tendencias que el año nos dejó

Sin duda estamos en épocas de cambio y pese a cualquier predicción o expectativa, lo más importante es comprender como hemos cambiado como consumidores ya que esto se verá reflejado en nuestro comportamiento hacia 2017. Así como a nivel personal cada año nos deja importantes lecciones, los consumidores adoptamos nuevas tendencias, que más allá de […]

Es hora de comprar un auto nuevo… ¿Y ahora qué? La nueva ruta de compra del consumidor en México

Ante la incertidumbre de lo que vaya a pasar y de los efectos que las recientes elecciones en Estados Unidos pudieran tener, la gran mayoría de consumidores empieza a posponer cualquier compra importante. Sin embargo, también se dan oportunidades para hacer compras inteligentes y bajo estas circunstancias, la compra de un auto nuevo bajo las […]

¿Qué actitud hacia la tecnología tengo?… Los tres grupos que definen el consumo de gadgets

Hace poco tiempo no hubiéramos imaginado la rapidez exponencial con la que avanza la tecnología día con día, sobretodo como ésta se incorporó de manera permanente e irremplazable a nuestras vidas. Muchos añoran las épocas sin ver a las personas pegadas a una pantalla, desde la televisión hasta nuestro teléfono inteligente, que se definiría más […]

Los valores y sus tendencias en los jóvenes… ¿hacia a dónde van?

Smartphones, computadoras, televisiones, videojuegos y más, es lo que muy probablemente relacionamos de manera espontánea cuando hablamos de los jóvenes en plena adolescencia… resumido en sólo una palabra: tecnología. Sin embargo, en estas nuevas generaciones hay mucho más que eso y si hablamos de valores, estos viajan de generación y generación, siendo que en los […]

¿Hacia dónde vamos como consumidores? Las 5 tendencias que están cambiando el mercado

Hace un par de años durante la entrega de los Oscares 2014, seguramente recordamos la muy comentada foto o “Seflie” que tomó la anfitriona Ellen DeGeneres con actores como Brad Pitt, Meryl Streep, Kevin Spacey y Jennifer Lawrence. Lo más relevante es que ese momento tuvo más impacto que cualquier comercial y no se puede […]