La mercadotecnia ha cambiado para adaptarse a las demandas de una sociedad más consciente y exigente. Ser políticamente correcto se ha convertido en una necesidad para las marcas, ya que les permite conectar con su audiencia, demostrar valores éticos y evitar posibles repercusiones negativas.
A medida que la sociedad evoluciona, también lo hacen las normas y valores culturales. Las demandas de inclusión, diversidad y respeto han crecido en importancia. La conciencia social ha aumentado con el acceso a la información y las redes sociales. Las personas están más informadas y son más conscientes de los problemas sociales, lo que influye en sus elecciones de consumo.
En un mercado altamente competitivo, las marcas buscan destacarse y diferenciarse. Ser políticamente correcto puede ser una estrategia efectiva para ganar la preferencia de los consumidores que valoran la inclusión y la diversidad.
Lo políticamente correcto en la mercadotecnia
La noción de lo políticamente correcto en la mercadotecnia se refiere a la práctica de utilizar un lenguaje y estrategias de comunicación que sean inclusivas, respetuosas y sensibles hacia diversas identidades y grupos sociales como:
Representación diversa: Es importante mostrar diversidad en las imágenes y representaciones utilizadas en las campañas de marketing, incluyendo personas de diferentes razas, géneros, edades, orientaciones sexuales, capacidades físicas, etc. Esto ayuda a evitar estereotipos y a reflejar la realidad de la sociedad.
Lenguaje inclusivo: Utilizar un lenguaje que no sea sexista, excluyente u ofensivo es fundamental. Evitar estereotipos de género y utilizar términos inclusivos que no discriminan a ningún grupo es una práctica políticamente correcta.
Sensibilidad cultural: Respetar y reconocer las diferencias culturales es esencial en la mercadotecnia. Esto implica evitar estereotipos culturales, no apropiarse de símbolos o tradiciones sin el debido respeto y considerar las sensibilidades culturales en la comunicación y diseño de campañas.
Responsabilidad social y ambiental: La mercadotecnia políticamente correcta también implica considerar el impacto social y ambiental de las acciones y productos promovidos. Esto incluye promover prácticas sostenibles, respetar los derechos humanos y evitar la promoción de productos dañinos para la salud o el medio ambiente.
Empoderamiento y representación positiva: Promover la diversidad, el empoderamiento y la representación positiva en la publicidad y las estrategias de marketing es considerado políticamente correcto. Esto implica evitar estereotipos negativos y fomentar la inclusión y la igualdad.Es importante tener en cuenta que la noción de lo políticamente correcto puede variar en diferentes contextos culturales y evolucionar con el tiempo.
Por lo tanto, es fundamental mantenerse actualizado y estar abierto a la crítica constructiva para adaptar las prácticas de mercadotecnia de manera apropiada y sensible.
Marcas que utilizan la mercadotecnia políticamente correcta
Varias marcas han utilizado estrategias políticamente correctas en sus campañas de mercadotecnia para promover la inclusión y la diversidad:
Nike: Nike ha sido conocida por promover la inclusión y el empoderamiento a través de su mercadotecnia. Han lanzado campañas como «Just Do It» que destacan el valor de la diversidad y el coraje para superar barreras.
Dove: Dove ha llevado a cabo campañas exitosas que se centran en la belleza real y la diversidad de cuerpos y rostros de mujeres. Han desafiado los estándares tradicionales de belleza y han fomentado la aceptación de uno mismo.
Ben & Jerry´s: esta marca de helados ha utilizado su plataforma para abordar temas sociales y políticos importantes. Han apoyado el matrimonio igualitario, la justicia racial y el cambio climático, y han utilizado su mercadotecnia para promover la conciencia social.
Coca-Cola: Coca-Cola ha lanzado campañas que celebran la diversidad cultural y promueven la inclusión. Han abogado por un mundo más unido y han fomentado el respeto entre diferentes comunidades.
Airbnb: esta plataforma de alquiler de hospedajes ha utilizado su mercadotecnia para promover la diversidad y la inclusión. Han lanzado campañas que destacan la importancia de aceptar a personas de diferentes orígenes y culturas.
Levi’s: en apoyo al movimiento ambiental, Levi’s, creó un método para la confección de sus jeans, denominado “water less” donde reduce el uso del agua durante el proceso hasta un 96%, ahorrando así 1 billón de litros de agua por año.
Hay muchas otras marcas que han adoptado enfoques políticamente correctos en su mercadotecnia para promover la inclusión, la diversidad y la responsabilidad social.
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