jueves 30 de mayo de 2024

El declive de las tiendas de Family Dollar y 99 Cents Only en Estados Unidos

El declive de las tiendas de Family Dollar y 99 Cents Only en Estados Unidos

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Family Dollar

En los últimos meses, dos gigantes minoristas estadounidenses, Family Dollar y 99 Cents Only, han estado en el ojo de la tormenta, enfrentando problemas significativos que han llevado al cierre de cientos de tiendas y, en el caso de 99 Cents Only, a la declaración de bancarrota. Estos eventos han generado preguntas sobre el futuro de estas marcas icónicas y han destacado los desafíos que enfrentan las tiendas de todo a un dólar en un entorno minorista cada vez más competitivo.

Créditos: CNN

Uno de los factores clave que han contribuido al declive de estas cadenas es la inflación. A medida que los precios de los productos básicos aumentan, los consumidores buscan formas de ahorrar dinero, lo que ha afectado directamente a las tiendas de bajo costo como Family Dollar y 99 Cents Only. Además, los robos han sido un problema persistente para estas empresas, reduciendo aún más sus márgenes de beneficio y dificultando su capacidad para operar de manera rentable.

Sin embargo, la inflación y los robos son solo parte de la historia. Los problemas más profundos de Family Dollar y 99 Cents Only pueden atribuirse a errores estratégicos y a una falta de inversión en sus operaciones. En el caso de Family Dollar, la adquisición por parte de Dollar Tree en 2015 por US$ 8.500 millones ha sido un punto de inflexión negativo. A pesar de las expectativas iniciales de que la adquisición fortalecería la posición competitiva de Dollar Tree, la integración de Family Dollar ha sido problemática y ha resultado en una serie de desafíos operativos y financieros para la empresa matriz.

«No es ningún secreto que los problemas de Family Dollar se remontan a mucho antes», dijo Kelly Bania, analista de retail de BMO Capital Markets. «Han subinvertido masivamente en la base de tiendas durante la última década o dos».

99 Cents Only, por otro lado, ha enfrentado sus propios problemas. A pesar de tener inicialmente un modelo de negocio exitoso, la empresa ha luchado por mantener su posición en el mercado debido a decisiones estratégicas cuestionables, como la introducción de estanterías más altas que han llevado a problemas de seguridad alimentaria y a una disminución de la calidad de la experiencia del cliente.

A medida que estas dos empresas luchan por mantenerse a flote, es claro que se enfrentan a desafíos significativos en un mercado minorista que está experimentando cambios profundos y rápidos. Para tener éxito en el futuro, Family Dollar y 99 Cents Only deberán adoptar estrategias innovadoras y centradas en el cliente, así como realizar inversiones significativas en sus operaciones y en la experiencia de compra en tienda. Solo el tiempo dirá si estas medidas serán suficientes para garantizar su supervivencia en un mercado cada vez más competitivo y dinámico.

El surgimiento y la caída de Family Dollar

La historia de Family Dollar es una historia de crecimiento, desafíos y cambios en el mercado minorista de Estados Unidos. Fundada en 1959 por Leon Levine en Charlotte, Carolina del Norte, la primera tienda de Family Dollar fue una pequeña tienda de descuento que ofrecía productos a precios asequibles, con la mayoría de los artículos vendidos por menos de un dólar.

A lo largo de las décadas siguientes, Family Dollar creció rápidamente, expandiéndose por todo el país y convirtiéndose en una de las cadenas de tiendas de descuento más grandes de Estados Unidos. La empresa se centró en atender a consumidores de bajos ingresos, ofreciendo una amplia gama de productos básicos a precios asequibles.

En 1970, Family Dollar se convirtió en una empresa pública, cotizando en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo «FDO». En las décadas siguientes, la empresa continuó expandiéndose y diversificando su oferta de productos, incluyendo alimentos, productos de limpieza, artículos para el hogar y ropa.

En 2014, Family Dollar fue objeto de una oferta de adquisición por parte de Dollar Tree, otra cadena de tiendas de descuento. La adquisición fue controvertida, ya que algunos inversores activistas, incluidos Carl Icahn y Nelson Peltz, presionaron para que Family Dollar se vendiera a un precio más alto. Sin embargo, la oferta de Dollar Tree fue finalmente aceptada, y la adquisición se completó en 2015 por US$ 8.500 millones.

La adquisición de Family Dollar por parte de Dollar Tree ha sido un punto de inflexión para ambas empresas. Aunque inicialmente se esperaba que la adquisición fortaleciera la posición competitiva de Dollar Tree frente a rivales más grandes como Walmart y Target, la integración de Family Dollar ha sido problemática. Dollar Tree ha tenido dificultades para gestionar la mayor base de tiendas de Family Dollar, y las estrategias para mejorar las ventas, como la venta de cerveza en las tiendas Family Dollar, no han tenido éxito.

En los últimos años, Family Dollar ha enfrentado una serie de desafíos, incluyendo problemas operativos y financieros, así como críticas por la calidad de sus tiendas y la experiencia del cliente. En 2024, Dollar Tree anunció el cierre de casi 1.000 tiendas de Family Dollar, en un intento por reestructurar la marca y mejorar su rentabilidad.

A pesar de estos desafíos, Family Dollar sigue siendo una de las cadenas de tiendas de descuento más grandes de Estados Unidos, con miles de tiendas en todo el país.

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